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缺貨及退換貨

缺貨

FD 健身網會維持所有販售的商品正常供貨狀況,但若遇到缺貨情形, FD 健身網將會另行通知,您可選擇退款或是換貨。以信用卡付款者,將會直接以刷退的方式退還全(差)額貨款;以ATM 轉帳者,我們將會退還全(差)額貨款。

退/換貨

若收到商品後需要退/換貨,請於7天鑑賞期內與FD 健身網的客服中心聯絡,告知您的訂單編號和商品問題,我們將由專人協助您退/換貨。但請注意以下說明:
  • 如因FD 健身網的疏失(送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵等原因)必須退 / 換貨,我們將會負擔退回商品的運費,並依原商品價格歸還貨款或是更換新商品給您。
  • 若係因個人因素退 / 換貨(如樣式不喜歡,與想像中有出入等原因)。(但需專人拆裝之器材一經同意安裝,則不接受退/換貨)
  • 退 / 換貨之處理流程,除例假日外,將於收到退/換貨通知3天內與客戶聯絡,與您了解退換貨的相關事宜,自客服中心開始處理至您收到新的商品,約需5~7個工作天(若為大型器材則時間會較長,約9~12個工作天)。
  • 請將欲退換的商品(需保持外觀包裝完整、商品保證書、中英文使用手冊等內含部件皆須完整無誤),連同宅配簽收單準備好,我們將安排物流人員取回商品。
  • 每筆訂單換貨以一次為限(若是商品有瑕疵則不在此限)。
  • 退款時,使用信用卡付款者,由於銀行處理需5-7個工作天,請依您的信用卡結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月的帳單。若您是採用貨到付款,我們將採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶。若係因個人因素退 / 換貨(例如樣式不喜歡,與想像中有出入等等原因),則退款手續費需請您自行負擔。

  • Q1:要如何辦理退換貨呢?
    A1:購物7天內(收到日開始計算),依據中華民國消費保護法第19條規定,您享有7天的鑑賞期(以宅配簽收單、超商發票、郵戳日期或FD 健身網開立之發票為憑)的權利,請在此期限內檢視商品是否完整無誤,超過此期限自動視為同意此筆交易的買賣契約。在鑑賞期內,若您有不滿意之處,請聯絡客服中心辦理退/換貨事宜,並請注意該物品應維持原包裝與外觀,不可有擠壓、拆封、毀損之情狀。但具以下特點之品不適用7天鑑賞期之權利:
    • 需專人拆裝之器材一經同意安裝,則無法接受退貨。
    • 渉及個人衛生用品,如貼身商品一經拆裝使用就無法退貨。
    • 已拆封之著作權相關商品(如影音光碟、軟體)。
    • 其他於銷售網頁上有特別載明者。
    請保留您的發票,於七天內與客服中心聯絡,或以書面聯絡方式留下您的姓名、訂單編號,FD 健身網會由專人與您聯絡。
    消保法第19條
    郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書 面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。
    郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。
    契約經解除者,企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定,對於消費者較民法第二百五十九條之 規定不利者,無效。
  • Q2:FD健身網是否會去查證呢?
    A2:是的,FD健身網保留隨時查證及修訂條款之權利。
  • Q3:商品如果辦理退貨,贈品是否需要歸還?
    A3:是的!商品退貨視為該筆交易取消,故需退回原交易時所領取之未開封贈品 (贈品遺失或開封,原商品只能換貨無法退款)